Politica de Privacidad

Roofing Experts Services (https://www.roofingex.com) entiende que su privacidad es importante para usted. Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información de identificación personal mientras usa este sitio web.

Esta Política de Privacidad explica cómo protegemos y usamos la información que obtenemos de usted. Al usar este sitio web, usted acepta los términos descritos en la versión más reciente de esta Política de Privacidad. También debe leer nuestros Términos de Uso para entender las reglas generales sobre el uso de este sitio web y cualquier término adicional que pueda aplicar cuando acceda a servicios o materiales específicos en ciertas áreas de este sitio. “Nosotros” y “nuestro” significan Roofing Experts Services (https://roofingex.com) y sus afiliadas. “Usted”, “su”, “visitante” o “usuario” significa la persona que accede a este sitio.

Información personal y no personal

Nuestra Política de Privacidad indica cómo tratamos su información personal y no personal.

¿Qué es la información no personal y cómo se recopila y usa?

La información no personal es información que no puede identificarlo. Si visita este sitio web para leer información, por ejemplo sobre alguno de nuestros servicios, podemos recopilar cierta información no personal sobre usted desde el navegador de su computadora. Como la información no personal no puede identificarlo ni vincularse a usted de ninguna manera, no hay restricciones sobre cómo podemos usarla o compartirla.

¿Qué es la información personal y cómo se recopila?

La información personal es información que lo identifica como individuo, como su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y número de fax. Podemos recopilar información personal de varias maneras:

En algunas partes de este sitio web tiene la oportunidad de enviarnos información personal sobre usted, elegir recibir cierta información, comprar acceso a alguno de nuestros productos o servicios, o participar en una actividad.

¿Se usan cookies u otras tecnologías para recopilar información personal?

Sí, podemos usar cookies y tecnologías relacionadas, como web beacons, para recopilar información en nuestro sitio web. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas ni para transmitir virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma única y solo puede leerlas un servidor web del dominio que se la emitió. Uno de los propósitos principales de las cookies es ofrecer una comodidad que le ahorre tiempo. El propósito de una cookie es decirle al servidor web que usted regresó a una página específica. Por ejemplo, si se registra con nosotros, una cookie ayuda a Roofing Experts Services (https://www.roofingex.com) a recordar su información específica en visitas posteriores. Esto simplifica el registro de su información personal, como direcciones de facturación, direcciones de envío, etc. Cuando regresa al mismo sitio web https://roofingex.com, se puede recuperar la información que proporcionó antes, para que pueda usar fácilmente las funciones que personalizó.

Un web beacon es una pequeña imagen gráfica que permite a quien lo colocó monitorear y recopilar cierta información sobre quien ve la página web, el documento web o el mensaje de correo, como el tipo de navegador que solicita el web beacon, la dirección IP de la computadora a la que se envía y la hora en que se vio. Los web beacons pueden ser muy pequeños e invisibles para el usuario, pero, en general, cualquier imagen electrónica que se vea como parte de una página web o de un correo, incluido el contenido HTML, puede funcionar como web beacon. Podemos usar web beacons para contar los visitantes de las páginas del sitio o para ver cómo navegan nuestros usuarios, y podemos incluirlos en los correos para contar cuántos mensajes enviados se abrieron, se atendieron o se reenviaron.

Proveedores externos también pueden usar cookies en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos contratar a terceros que usen cookies en nuestro sitio para rastrear y analizar información estadística anónima de uso y volumen de nuestros visitantes y miembros. Esa información solo se comparte externamente de forma anónima y agregada. Estos terceros usan cookies persistentes para ayudarnos a mejorar la experiencia del visitante, administrar el contenido del sitio y rastrear el comportamiento de los visitantes. También podemos contratar a un tercero para enviar correos a nuestros [usuarios/miembros] registrados.

Para ayudar a medir y mejorar la eficacia de nuestras comunicaciones por correo, el tercero coloca cookies. Todos los datos que este tercero recopila en nombre de Roofing Experts Services (https://www.roofingex.com) los usa solamente Roofing Experts Services o alguien en su nombre, y solo se comparten externamente de forma anónima y agregada. De vez en cuando podemos permitir que terceros publiquen anuncios en nuestro sitio web, y esos anuncios pueden incluir una cookie o un web beacon del tercero. Esta Política de Privacidad no cubre el uso de la información que recopilen de usted los servidores de anuncios de terceros. No controlamos las cookies de esos anuncios, y debe revisar las políticas de privacidad de esos anunciantes o servicios de anuncios para conocer su uso de cookies y otras tecnologías antes de hacer clic en un anuncio.

No compartiremos su información personal con estas compañías, pero ellas pueden usar información sobre sus visitas a este y otros sitios web para mostrar anuncios en este sitio y en otros sobre productos y servicios que puedan interesarle, y pueden compartir con otros la información personal que usted les proporcione.

Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede cambiar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar por completo las funciones interactivas de los sitios web de https://www.roofingex.com que visite.

¿Cómo usa Roofing Experts Services la información personal?

Roofing Experts Services (https://www.roofingex.com) puede conservar y usar la información personal que recopilamos de usted o sobre usted para darle acceso a este sitio web u otros productos o servicios, responder a sus solicitudes, facturarle los productos o servicios que compró, ofrecerle servicio y apoyo continuo, contactarlo con información que pueda interesarle, incluida información sobre productos y servicios nuestros y de otros, pedir su opinión sobre nuestros productos o los de otros, y con fines de registro y análisis y para investigar, desarrollar y mejorar programas, productos, servicios y contenido.

La información personal recopilada en línea puede combinarse con información que usted nos dé por otros medios. También podemos eliminar sus identificadores personales (su nombre, correo electrónico, número de seguro social, etc.). En ese caso, ya no se le identificaría como un individuo único. Una vez que la información deja de ser identificable, es información no personal y podemos tratarla como cualquier otra información no personal. Por último, podemos usar su información personal para proteger nuestros derechos o propiedad, o para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien, y para cumplir con una ley o reglamento, una orden judicial u otro proceso legal.

Recopilación y uso de datos de SMS

Podemos recopilar su número de teléfono móvil cuando usted lo proporciona voluntariamente para recibir comunicaciones de Roofing Experts Services. Usamos esta información para enviar mensajes SMS incluidos avisos de servicio, actualizaciones de cuenta, recordatorios y otros mensajes relacionados con los servicios que usted solicitó.

Nosotros no venderemos ni compartiremos su número de teléfono móvil con fines de marketing o promoción con terceros. Su número de teléfono móvil y su consentimiento para recibir mensajes SMS solo pueden compartirse con proveedores de servicios y subcontratistas que nos ayuden a entregar los servicios de mensajería, y solo bajo estrictos términos de confidencialidad.

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros. Después de darse de baja, puede recibir un mensaje de confirmación, y no se le enviarán más mensajes SMS automáticos a menos que vuelva a suscribirse.

¿Comparte Roofing Experts Services la información personal con otros?

No compartiremos la información personal recopilada en este sitio web con terceros no relacionados sin su permiso, salvo lo que se indique en esta Política de Privacidad. En el curso normal del negocio, podemos compartir cierta información personal con compañías que contratamos para hacer servicios o funciones en nuestro nombre. En todos los casos en que compartamos su información personal con un tercero para que nos preste un servicio, no lo autorizaremos a conservar, divulgar o usar su información con otros, excepto para prestar los servicios que le pedimos.

No venderemos, intercambiaremos ni publicaremos su información personal, excepto en caso de venta, fusión, disolución o adquisición de la empresa. En algunos tipos de transacciones, además de nuestra recopilación directa de información, nuestros proveedores externos de servicios (como compañías de tarjetas de crédito, cámaras de compensación y bancos) que pueden ofrecer servicios de crédito, seguro y depósito en garantía pueden recopilar información personal directamente de usted para ayudarlo con su transacción. No controlamos cómo esos terceros usan esa información, pero sí les pedimos que informen cómo usan su información personal antes de recopilarla. Si envía una reseña de Roofing Experts Services (https://www.roofingex.com), durante el envío le pedimos permiso para obtener su información básica (como nombre y correo electrónico), que luego compartimos con el tercero para el que está enviando la reseña. Podemos estar legalmente obligados a entregar su información personal en respuesta a una orden judicial, citación, orden de registro, ley o reglamento.

Podemos cooperar con las autoridades en la investigación y el procesamiento de visitantes del sitio web que violen nuestras reglas o tengan conductas dañinas para otros visitantes (o ilegales). Podemos divulgar su información personal a terceros si consideramos que es necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien, o cumplir con una ley o reglamento, una orden judicial u otro proceso legal. Como se explica en la sección sobre cookies y otras tecnologías, de vez en cuando podemos permitir que un tercero muestre anuncios en este sitio web.

Si comparte información con el anunciante, incluso al hacer clic en sus anuncios, esta Política de Privacidad no controla el uso que el anunciante haga de su información personal, y debe revisar las políticas de privacidad de esos anunciantes o servicios de anuncios para conocer su uso de cookies y otras tecnologías antes de hacer clic en un anuncio.

¿Cómo se usa la información personal para comunicarnos?

Podemos contactarlo periódicamente por correo electrónico, correo postal o teléfono para darle información sobre programas, productos, servicios y contenido que puedan interesarle. Además, algunas funciones de este sitio web le permiten comunicarse con nosotros mediante un formulario en línea. Si su comunicación pide una respuesta, podemos responderle por correo electrónico. La respuesta o confirmación puede incluir su información personal. No podemos garantizar que nuestros correos estén protegidos contra una interceptación no autorizada.

¿Cómo se protege la información personal?

Aplicamos estándares generalmente aceptados de tecnología y seguridad operativa para proteger la información de identificación personal contra pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado y los proveedores externos tienen acceso a su información personal, y deben tratarla como confidencial. A pesar de estas precauciones, no podemos garantizar que personas no autorizadas no obtengan acceso a su información personal.

Enlaces

Este sitio contiene enlaces a otros sitios con información que consideramos interesante. Roofing Experts Services (https://www.roofingex.com) no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web.

Derechos de propiedad intelectual

Usted no debe:

Volver a publicar material de nuestro sitio web sin consentimiento previo por escrito.
Vender o alquilar material de nuestro sitio web.
Reproducir, duplicar, crear obras derivadas, copiar o explotar de cualquier otra forma el material de nuestro sitio web para cualquier fin.
Redistribuir cualquier contenido de nuestro sitio web, incluso en otro sitio web.

Uso aceptable

Usted acepta usar nuestro sitio web solo con fines legales y de una forma que no infrinja los derechos de nadie ni restrinja o impida el uso y disfrute del sitio por parte de otros. Las conductas prohibidas incluyen acosar o causar molestias o inconvenientes a otros usuarios, transmitir contenido obsceno u ofensivo o interrumpir el flujo normal del diálogo en nuestro sitio web.

No debe usar nuestro sitio web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. No debe usar el contenido de nuestro sitio web para ningún fin de marketing sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Acceso restringido

En el futuro podemos necesitar restringir el acceso a partes (o a todo) de nuestro sitio web y nos reservamos todos los derechos para hacerlo. Si en algún momento le damos un usuario y una contraseña para acceder a áreas restringidas de nuestro sitio, debe mantener ambos de forma confidencial.

Uso de testimonios

De acuerdo con las pautas de la FTC sobre el uso de recomendaciones y testimonios en la publicidad, tenga en cuenta lo siguiente:

Los testimonios que aparecen en este sitio se recibieron realmente por texto, audio o video. Son experiencias individuales que reflejan las vivencias reales de quienes usaron nuestros productos o servicios de alguna forma. Son resultados individuales y los resultados varían. No afirmamos que sean resultados típicos. Los testimonios no representan necesariamente a todos los que usarán nuestros productos o servicios.

Los testimonios que se muestran en cualquier forma en este sitio (texto, audio, video u otro) se reproducen textualmente, salvo la corrección de errores gramaticales o de escritura. Algunos pueden haberse acortado. Es decir, no se muestra el mensaje completo de quien dio el testimonio cuando parece demasiado largo o cuando no toda la declaración parece relevante para el público general.

Roofing Experts Services no es responsable de las opiniones o comentarios publicados en https://www.roofingex.com. Roofing Experts Services no es un foro de testimonios, pero ofrece testimonios como una forma para que los clientes compartan sus experiencias. Para evitar abusos, todos los testimonios aparecen después de que la gerencia de Roofing Experts Services los revisa. Roofing Experts Services no comparte necesariamente las opiniones, puntos de vista o comentarios de los testimonios en https://www.roofingex.com: las opiniones son exclusivamente de quien da el testimonio.

Discusiones públicas

Este sitio puede ofrecer discusiones públicas sobre diversos temas. Tenga en cuenta que cualquier información que publique en estas discusiones se hará pública, así que no publique información sensible. Siempre que divulgue información públicamente en línea, otros pueden recopilarla y usarla. No somos responsables de las acciones o políticas de terceros que recopilen la información que los usuarios divulguen en esos foros del sitio. Roofing Experts Services no está de acuerdo ni en desacuerdo con nada de lo publicado en el foro de discusión. Recuerde también que debe cumplir nuestras demás políticas publicadas sobre publicaciones en nuestros foros públicos.

¿Cómo puede un usuario ver, cambiar o eliminar su información personal?

Puede ver, corregir, actualizar o eliminar cualquier información de identificación personal que envíe al sitio web. También puede darse de baja de nuestros correos en cualquier momento eligiendo la opción “cancelar suscripción” al final de cualquier correo de Roofing Experts Services.

Privacidad de los niños

Roofing Experts Services no recopilará intencionalmente información personal (como el nombre o el correo de un niño) de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros.

Cambios

Roofing Experts Services se reserva el derecho de modificar esta declaración en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad se indicará en esta sección y, si los cambios son importantes, se publicará un aviso en la página de inicio del sitio web durante un tiempo. Si tiene preguntas sobre la privacidad en cualquier sitio web de Roofing Experts Services o sobre nuestras prácticas, comuníquese con nosotros en: sales@roofingex.com.

Política de protección de datos

Roofing Experts Services se compromete a ofrecer una experiencia excelente a todas las personas con las que trabajamos. Sabemos que nuestros usuarios están comprometidos con su éxito y nosotros estamos igualmente comprometidos a que cada interacción con nuestro contenido sea lo más útil posible. Para lograrlo, Roofing Experts Services necesita recopilar y usar cierta información sobre las personas.

Las personas sobre las que recopilamos información incluyen clientes, afiliados, contactos de negocios, empleados y otras personas con las que la organización tiene una relación o a las que puede necesitar contactar. Esta política describe cómo se recopilan, manejan y guardan estos datos personales para cumplir los estándares de protección de datos de la empresa y la ley.

Por qué existe esta política

Esta política de protección de datos asegura que Roofing Experts Services:

Cumpla la ley de protección de datos y siga las mejores prácticas de la industria
Proteja los derechos del personal, los clientes, los afiliados y los socios
Sea transparente sobre cómo guarda y procesa los datos de las personas
Se proteja de los riesgos de una filtración de datos

Ley de protección del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE

El GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) describe cómo las organizaciones que hacen negocios con personas o entidades ubicadas en países de la Unión Europea (UE), incluida Roofing Experts Services, deben recopilar, manejar y guardar la información personal. Estas reglas aplican sin importar si los datos se guardan electrónicamente, en papel o de cualquier otra forma. Para cumplir la ley, la información personal debe recopilarse y usarse de forma justa, guardarse de forma segura y no divulgarse ilegalmente.

El GDPR de la UE se basa en ocho principios fundamentales. Estos establecen que los datos personales deben:

Procesarse de forma justa y legal
Obtenerse solo para fines específicos y legales
Ser adecuados, pertinentes y no excesivos
Ser exactos y mantenerse actualizados
No conservarse más tiempo del necesario
Procesarse de acuerdo con los derechos de los titulares de los datos
Protegerse de forma adecuada
No transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que ese país o territorio también garantice un nivel adecuado de protección.

1. Declaración de la política

Todos los días nuestra empresa recibe, usa y guarda información personal sobre nuestros clientes, afiliados, socios y colegas. Es importante que esta información se maneje de forma legal y adecuada, de acuerdo con los requisitos de la Data Protection Act 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (en conjunto, los “Requisitos de Protección de Datos”). Tomamos en serio nuestras obligaciones de protección de datos, porque respetamos la confianza que se nos da para usar la información personal de forma adecuada y responsable.

2. Sobre esta política

Esta política y cualquier otro documento al que haga referencia establecen la base sobre la cual procesaremos los datos personales que recopilemos o procesemos. Esta política no forma parte del contrato de trabajo de ningún empleado y puede modificarse en cualquier momento. La empresa en su conjunto es responsable de asegurar el cumplimiento de los Requisitos de Protección de Datos y de esta política. Cualquier pregunta sobre la aplicación de esta política o cualquier preocupación de que no se haya cumplido debe dirigirse en primer lugar al Responsable de Protección de Datos.

3. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se definen como datos (guardados electrónicamente o en papel) relacionados con una persona viva que pueda identificarse directa o indirectamente a partir de esos datos (o de esos datos junto con otra información que tengamos). El procesamiento es cualquier actividad que implique el uso de datos personales. Incluye obtener, registrar o conservar los datos, organizarlos, modificarlos, recuperarlos, usarlos, divulgarlos, borrarlos o destruirlos. El procesamiento también incluye transferir datos personales a terceros bajo condiciones de control de privacidad. Los datos personales sensibles incluyen información de contacto, dirección, actividad de sesión en la plataforma, ubicación por IP, etc. Los datos personales sensibles solo pueden procesarse bajo condiciones estrictas y usarse para el fin expreso para el que se recopilaron.

4. Principios de protección de datos

Quien procese datos personales debe asegurarse de que los datos sean: procesados de forma justa, legal y transparente; recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos, y que cualquier procesamiento posterior tenga un fin compatible; adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines previstos; exactos y, cuando sea necesario, actualizados; conservados en una forma que permita la identificación solo durante el tiempo necesario para los fines previstos; procesados de acuerdo con los derechos de la persona y de forma que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, usando medidas técnicas u organizativas adecuadas; y no transferidos a personas u organizaciones situadas en países sin una protección adecuada sin antes informar a la persona.

5. Procesamiento justo y legal

Los Requisitos de Protección de Datos no buscan impedir el procesamiento de datos personales, sino asegurar que se haga de forma justa y sin afectar negativamente los derechos de la persona. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), solo procesaremos datos personales cuando se requieran para un fin legal.

Los fines legales incluyen (entre otros): que la persona haya dado su consentimiento, que el procesamiento sea necesario para cumplir un contrato con la persona, para cumplir una obligación legal o por el interés legítimo de la empresa. Cuando se procesan datos personales sensibles, deben cumplirse condiciones adicionales.

Recopilación de información

Recopilamos la información que usted nos da, que incluye: su nombre, correo electrónico, dirección o código postal, método de pago y número de teléfono. Recopilamos esta información de varias formas, incluida la entrada manual mientras usa nuestro servicio, cuando interactúa con nuestro servicio al cliente, participa en encuestas o promociones de marketing, deja reseñas o calificaciones, indica preferencias, configura preferencias en su perfil o cuenta, o nos da información de otra forma a través de nuestro servicio o en otro lugar.

Información que recopilamos automáticamente:

Recopilamos información sobre usted y su uso de nuestro servicio, sus interacciones con nosotros y con nuestra publicidad, así como información sobre la computadora u otro dispositivo que usa para acceder a nuestro servicio.

Esta información incluye:

Su actividad en nuestra plataforma, como el avance en el contenido y las búsquedas
Detalles de sus interacciones con el servicio al cliente, como la fecha, la hora y el motivo del contacto
Transcripciones de las conversaciones de chat que usted inicie en nuestras plataformas
Si usted pide asistencia por teléfono, su número de teléfono
Identificadores de dispositivo o identificadores únicos, características del dispositivo y del software (como el tipo y la configuración)
Información de conexión, estadísticas de páginas vistas, URL de referencia, dirección IP e información estándar de registros web
Información recopilada mediante cookies, web beacons y otras tecnologías, incluidos datos de anuncios (como información sobre las impresiones entregadas a una cookie, la URL del sitio donde se entregó la impresión, y la fecha y la hora).

Usamos la información que recopilamos para ofrecer, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y nuestras acciones de marketing, y para procesar su registro, sus pedidos, sus pagos y sus comunicaciones sobre estos y otros temas.

Nuestro objetivo principal siempre es mejorar la experiencia del usuario. Lo hacemos de varias formas con los datos que recopilamos; algunos ejemplos son: conocer su uso general de la plataforma, las acciones completadas, los datos de inicio de sesión, etc., lo que nos ayuda a saber qué dificultades tiene en la plataforma para tomar medidas que le faciliten las cosas. También recopilamos otra información, como los enlaces más visitados de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a saber qué contenido se vio más y a crear contenido adicional según las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.

6. Procesamiento para fines limitados

En el curso de nuestro negocio, podemos recopilar y procesar datos personales, incluidos datos que recibimos directamente del titular y datos que recibimos de otras fuentes, como datos de ubicación, socios de negocios y subcontratistas que prestan servicios técnicos, de pago y de entrega, agencias de referencias de crédito y otros.

Solo procesaremos datos personales para los fines específicos o para cualquier otro fin expresamente permitido por los Requisitos de Protección de Datos. Informaremos esos fines al titular de los datos cuando los recopilemos por primera vez o lo antes posible después.

7. Aviso a las personas

Si recopilamos datos personales directamente de una persona, le informaremos sobre:

El fin o los fines para los que pensamos procesar esos datos personales, así como la base legal del procesamiento.
Cuando nos basemos en los intereses legítimos de la empresa para procesar datos personales, cuáles son esos intereses legítimos.
Los tipos de terceros, si los hay, con los que compartiremos o a los que divulgaremos esos datos personales.
El hecho de que la empresa piense transferir datos personales a un país fuera del EEE o a una organización internacional, y las garantías adecuadas que existen.
Cómo las personas pueden limitar nuestro uso y divulgación de sus datos personales.
Información sobre el período durante el cual se guardará su información o los criterios para determinar ese período.
Su derecho a pedirnos, como responsables, acceso a sus datos personales y su rectificación o eliminación, o la limitación de su procesamiento.
Su derecho a oponerse al procesamiento y su derecho a la portabilidad de los datos.
Su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (si lo dio), sin afectar la legalidad del procesamiento hecho antes de retirarlo.
El derecho a presentar una queja ante la Information Commissioner’s Office.
Otras fuentes de las que provienen los datos personales de la persona y si provienen de fuentes de acceso público.
Si dar los datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato, así como si la persona está obligada a darlos y las consecuencias de no hacerlo.
La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, e información útil sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de ese procesamiento para la persona.

Si recibimos datos personales de una persona de otras fuentes, le daremos esta información lo antes posible (además de informarle las categorías de datos personales en cuestión), a más tardar dentro de un (1) mes. También informaremos a los titulares cuyos datos personales procesamos que somos los responsables de esos datos, y nuestro contacto en materia de protección de datos es sales@roofingex.com.

8. Procesamiento adecuado, pertinente y no excesivo

Solo recopilaremos datos personales en la medida necesaria para el fin específico informado al titular de los datos.

9. Datos exactos

Nos aseguraremos de que los datos personales que tenemos sean exactos y estén actualizados. Revisaremos la exactitud de los datos personales al recopilarlos y periódicamente después. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o corregir los datos inexactos o desactualizados.

10. Procesamiento oportuno

No conservaremos datos personales más tiempo del necesario para el fin o los fines para los que se recopilaron. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o borrar de nuestros sistemas todos los datos que ya no se necesiten.

11. Procesamiento de acuerdo con los derechos del titular

Procesaremos todos los datos personales de acuerdo con los derechos de los titulares, en particular su derecho a:

Confirmar si se están procesando o no datos personales que le conciernen.
Pedir acceso a cualquier dato que un responsable tenga sobre la persona.
Pedir la rectificación, eliminación o limitación del procesamiento de sus datos personales.
Presentar una queja ante una autoridad de control.
La portabilidad de los datos.
Oponerse al procesamiento, incluido el marketing directo.
No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en ciertas circunstancias.

12. Seguridad de los datos

Tomaremos medidas de seguridad adecuadas contra el procesamiento ilegal o no autorizado de datos personales y contra la destrucción, daño, pérdida o alteración accidental o ilegal, o la divulgación o el acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, guardados o procesados de otra forma.

Aplicaremos procedimientos y tecnologías para mantener la seguridad de todos los datos personales desde que se definen los medios de procesamiento y se recopilan los datos hasta que se destruyen. Los datos personales solo se transferirán a un encargado del procesamiento si acepta cumplir esos procedimientos y políticas, o si aplica por su cuenta medidas adecuadas.

Mantendremos la seguridad de los datos protegiendo la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos personales, definidas así:

Confidencialidad: solo las personas autorizadas a usar los datos pueden acceder a ellos.

Integridad: los datos personales deben ser exactos y adecuados para el fin para el que se procesan.

Disponibilidad: los usuarios autorizados deben poder acceder a los datos si los necesitan para fines autorizados. Por eso, los datos personales deben guardarse en el sistema central y las bases de datos de Roofing Experts Services y no en computadoras individuales.

Nuestros procedimientos de seguridad:
Control de acceso: se reportará a cualquier desconocido que se vea en áreas de acceso controlado.

Escritorios y armarios con llave cerrados en todo momento. Los escritorios y armarios deben mantenerse cerrados si contienen información confidencial de cualquier tipo. La información personal siempre se considera confidencial.

Se practicará la minimización de datos.

La seudonimización y el cifrado serán la forma principal de guardar los datos.

Métodos de eliminación: los documentos en papel se triturarán. Los dispositivos de almacenamiento digital se destruirán físicamente cuando ya no se necesiten. Los datos electrónicos se borrarán una vez cumplido su fin.

Equipos: el personal debe asegurarse de que sus monitores no muestren información confidencial a quienes pasan y de cerrar sesión en su computadora cuando la dejen sola.

Transferencia de datos personales fuera del EEE: podemos transferir los datos personales que tenemos a un país fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o a una organización internacional, siempre que se cumpla una de las siguientes condiciones:

El país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de los titulares.
El titular de los datos dio su consentimiento.
La transferencia es necesaria por una de las razones establecidas en la ley, incluido el cumplimiento de un contrato entre nosotros y el titular, o para proteger los intereses vitales del titular.
La transferencia es exigida legalmente por razones importantes de interés público o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
La transferencia está autorizada por la autoridad de protección de datos correspondiente, cuando hemos presentado garantías adecuadas sobre la protección de la privacidad de los titulares, sus derechos y libertades fundamentales y el ejercicio de sus derechos.

Sujeto a los requisitos anteriores, los datos personales que tenemos también pueden ser procesados por personal que trabaja fuera del EEE para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Ese personal puede encargarse, entre otras cosas, del cumplimiento de contratos con el titular, el procesamiento de datos de pago y la prestación de servicios de apoyo.

13. Divulgación y uso compartido de datos personales

Podemos compartir los datos personales que tenemos con cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras subsidiarias, nuestra empresa matriz final y sus subsidiarias, según la definición de: https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2006/46/section/1159.

14. Solicitudes de acceso del titular

Con este fin, la empresa tiene una declaración de privacidad que explica cómo usa los datos de las personas.

Las personas deben hacer una solicitud formal para obtener la información que tenemos sobre ellas. Los empleados que reciban una solicitud deben enviarla de inmediato al departamento de datos.

Al recibir consultas por teléfono, solo divulgaremos los datos personales que tenemos en nuestros sistemas si se cumplen las siguientes condiciones:

Cuando la solicitud se haga electrónicamente, los datos se entregarán electrónicamente cuando sea posible.

En situaciones difíciles, nuestro equipo de soporte enviará la solicitud al departamento de procesamiento de datos o al Responsable de Cumplimiento de Protección de Datos.

15. Cambios a esta política

Podemos modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, pero avisaremos con anticipación y de forma visible sobre cualquier cambio importante, por ejemplo con un aviso en los Servicios, en nuestros sitios web o por correo electrónico, para que tenga la oportunidad de revisar los cambios y decidir si sigue usando los Servicios. Para información detallada sobre el GDPR, visite https://gdpr.eu.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre su relación con nuestro sitio web, comuníquese con nosotros => Contactenos.

Política de Privacidad actualizada el 22 de diciembre de 2025